Stadtlandkind GmbH

Ich bin wirklich begeistert von Stadtlandkind und möchte mich von Herzen für den aussergewöhnlichen Service bedanken. Ich hatte einige UV-Kleidungsstücke für meine kleine Tochter bestellt, die wir dringend für unsere Ferien benötigt haben. Leider gab es beim Versand zunächst eine Verzögerung, wodurch die Bestellung nicht wie geplant verschickt wurde. Als ich mich beim Kundenservice meldete, erhielt ich sofort eine unglaublich freundliche, persönliche und ehrliche Rückmeldung. Statt einer Standardantwort wurde mein Anliegen ernst genommen und man hat sich direkt um eine Lösung bemüht. Besonders hervorheben möchte ich Xenia vom Kundenservice. Sie war jederzeit herzlich, verständnisvoll und engagiert. Obwohl der Fehler nicht bei mir lag, hat sie alles darangesetzt, eine Möglichkeit zu finden, damit die Bestellung doch noch rechtzeitig bei uns ankommt. Gemeinsam mit dem Versandpartner wurde sogar eine Samstagszustellung organisiert. Und tatsächlich: Das Paket ist rechtzeitig angekommen! Dank dieses grossartigen Einsatzes können wir die wunderschönen Sachen nun mit in die Ferien nehmen. Die Produkte selbst sind ebenfalls traumhaft schön, hochwertig verarbeitet und genauso wie beschrieben. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität und liebevolle Details gelegt wird. Was mich aber am meisten beeindruckt hat, war der Kundenservice. In einer Zeit, in der man oft nur automatisierte Antworten erhält, wurde ich hier persönlich betreut und hatte das Gefühl, dass wirklich jemand helfen möchte. Genau so sollte Kundenservice sein. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Stadtlandkind-Team und insbesondere an Xenia. Ihr habt aus einer zunächst enttäuschenden Situation ein echtes positives Erlebnis gemacht. Ich werde definitiv wieder bestellen und kann Stadtlandkind uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen lieben Dank für euren Einsatz, eure Herzlichkeit und euren hervorragenden Service!

Die Bestellung kam schnelk, somit Verandart zufrieden. Die Produkte sind schön, allerdings im Vergleich zu anderen Anbietern sehr teuer. Zudem ist der Rückversand kostenpflichtig. Dies is tnicht akzeptabel 2024. Ich werde hier nie wieder bestellen u Sie auch nicht empfehlen. Diese Tatsache hat ich sehr wütend gemacht.

Die produkte kamen schnell an und gut verpackt. Bin sehr zufrieden würde bei euch immer wieder was bestellen. lg

Super Shop mit viel Herzblut und Liebe zum Detail. Tolle Produkte und ein stimmiges Konzept. Habe schon einige Male bestellt und bin jedesmal überrascht, wie schnell die Sachen geliefert werden. Das Highlight sind aber die neuen Re-Use bags, welche man nach der Lieferung wieder zurücksenden kann. So geht Nachhaltigkeit👏

Ich habe schon öfters Sachen hier bestellt.. Sehr viel Auswahl und hochwertige Qualität... Das schöne ist das man viele Schweizer Brands hier finden kann..Die Lieferung erfolgt in wenig Zeit und bis jetzt war immer ein kleiner Gutschein dabei, das finde ich wirklich nett! Wenn dann manchmal doch nicht alles klappt gibt es einen super Kundenservice (Corinne ist ein Engel) der sehr schnell antwortet und effizient ist. Ich bin begeistert und werde immer wieder hier Sachen bestellen.