pfister St. Gallen

Top Warenausgabe! Als ich meine Bestellung inkl. Umtausch abholen wollte, wurde ich nicht nur super freundlich empfangen, sondern alles klappte total reibungslos, unkompliziert und speditiv! Gerne nominiere ich Frau Krähenbühl für die nächste Lohnerhöhung!!😀 Sie macht schlichtwegs einen grossartigen Job!!!

Ein Kinderbett am 01.04.2026 bestellt und bis heute leider nur mit Lieferverzögerungen informiert. Unmöglich eine änderung der Bestellung oder eines guten entgegenkommens seitens Pfister erhalten. Und das kann so nicht akzeptiert werden. Pfister kommt mit CHF 60.- für 7 Wochen Lieferverzögerung entgegen was armselig ist. Traurig das dies seit übernahme von XXL Lutz so ist. Schlechter Service und unzufriedenheit des Kundens. Leider wird hier nicht dem Kunden gedient sonder nur dem Geschäft. Falsche Wahl!

Ich durfte bei meinem Einkauf auf eine äusserst zuvorkommende und kompetente Abwicklung meiner Bestellung durch die anwesende Mitarbeiterin zählen. Kann ich jederzeit sehr weiterempfehlen.

Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht vom Service. Seit über 30 Minuten versuche ich, die Filiale in St. Gallen telefonisch zu erreichen, entweder ist die Leitung besetzt oder es klingelt ohne jegliche Reaktion. Gerade bei einem Haus, das für Qualität und ein gehobenes Kundenerlebnis steht, sollte eine verlässliche Erreichbarkeit selbstverständlich sein. Früher habe ich hier deutlich bessere Erfahrungen gemacht, umso unverständlicher ist der aktuelle Eindruck. Unter diesen Umständen wird das leider das letzte Mal gewesen sein, dass ich dort etwas bestellt/gekauft habe.

Leider war mein Besuch bei Pfister sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin, mit der ich zu tun hatte, wirkte äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Statt auf meine Fragen einzugehen, hatte ich das Gefühl, eher abgefertigt zu werden. Ein respektvoller und kundenorientierter Umgang sieht für mich anders aus. Schade, denn so leidet das gesamte Einkaufserlebnis erheblich!